گام بلند پایتخت در هوشمندسازی خدمات حمایتی/ رونمایی از بازوی دیجیتال «ایران یار» برای مقابله با انزوای سالمندان تهرانی
پایگاه خبری مددکار نیوز– مدیرکل سلامت شهرداری تهران از رونمایی و راهاندازی بازوی دیجیتال «ایران یار» در بستر پیامرسان «بله» با هدف مردمیسازی خدمات حمایتی، ارتقای سواد سلامت و افزایش تابآوری روانی-اجتماعی شهروندان پایتخت خبر داد.
به گزارش خبرنگار مددکار نیوز، در راستای توسعه عدالت اجتماعی و دسترسی آسان شهروندان به خدمات مشاورهای و حمایتی، پروژه دیجیتال و پلتفرم هوشمند «ایران یار» به عنوان یکی از کلیدیترین ابزارهای نوین مددکاری اجتماعی شهر تهران رسماً آغاز به کار کرد. این پلتفرم با تمرکز بر بستر بومی، هماهنگی میان ظرفیتهای محلی و نیازهای فوری شهروندان را در دستور کار دارد.
خدمات پنجگانه «ایران یار»؛ از پایش تا ارجاع تخصصی
مدیرکل سلامت شهرداری تهران در نشست رونمایی از این سامانه، با تأکید بر ضرورت حفظ محرمانگی و امنیت دادههای شهروندان، محورهای اصلی فعالیت بازوی دیجیتال «ایران یار» را در ۵ بخش اصلی تشریح کرد:
- مشاوره تلفنی و آنلاین روانشناختی: ارائه خدمات مشاورهای اولیه به صورت فوری و در دسترس.
- ارتقای سواد سلامت: انتشار محتوای آموزشی معتبر در حوزههای سلامت جسمی و روانی.
- خدمات حمایتی و مددکاری: اتصال بستر دیجیتال به شبکههای حمایتی شهرداری و سازمانهای همکار.
- مداخلات روانی-اجتماعی: شناسایی بحرانهای فردی و خانوادگی و ارائه راهکارهای ارتقای تابآوری.
- ارجاع تخصصی: هدایت هوشمندِ پروندهها به مراکز درمانی، مددکاری و مشاوره تخصصی در صورت نیاز.
زنگ خطر انزوای سالمندان در تهران؛ ۱۵ درصد سالمندان پایتخت «تنها» هستند
بخش عمدهای از انگیزههای طراحی و اجرای این سامانه به آمارهای نگرانکننده حوزه سالمندی در پایتخت بازمیگردد. مدیرکل سلامت شهرداری تهران با ارائه آمار تکاندهندهای از وضعیت هرم جمعیتی پایتخت هشدار داد:
«در حال حاضر ۱۴ درصد از جمعیت محلات شهر تهران را سالمندان تشکیل میدهند. نکته حائز اهمیت و نگرانکننده این است که ۱۵ درصد از این جمعیت سالمند، به طور کامل منزوی، تنها و بدون شبکه حمایتی موثر در حال زندگی هستند؛ موضوعی که تهدیدی جدی برای سلامت روانی و اجتماعی شهر محسوب میشود.»
بسیج ظرفیتهای محلی؛ پلتفرمی برای پیوند جامعه و مددکاری
مسئولان شهری معتقدند که ساختارهای سنتی رفاهی دیگر پاسخگوی نیازهای رو به رشد کلانشهری مثل تهران نیست.
پلتفرم «ایران یار» طراحی شده است تا به عنوان یک واسط هوشمند، ظرفیتهای محلی (مانند کانونهای سلامت محلات، خیرین و داوطلبان) را برای شناساییِ لایههای پنهان آسیبدیده جامعه—بهویژه سالمندان منزوی—بسیج کند.
این سامانه به مددکاران اجتماعی و تسهیلگران محلی اجازه میدهد تا با سرعت بالاتر و بر اساس دادههای جغرافیایی دقیقتر، مداخلات حمایتی خود را آغاز کرده و مانع از تعمیق آسیبهای روانی و اجتماعی در سطح محلات پایتخت شوند.
شهروندان تهرانی و فعالان حوزه مددکاری میتوانند از امروز با مراجعه به پیامرسان بله، به بازوی دیجیتال «ایران یار» دسترسی پیدا کرده و از خدمات مشاورهای و حمایتی آن بهرهمند شوند.
